Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs über das Deering Estate

Was ist der Deering Estate?

Das Deering Estate ist ein historisches Anwesen in Florida mit zwei Museen, Naturreservaten und Kulturprogrammen auf einem 444 Hektar großen Gelände.

Wo befindet sich Deering Estate?

Es befindet sich in 16701 SW 72nd Avenue, Palmetto Bay, Florida 33157.

Welches sind die wichtigsten Gebäude des Deering Estate?

Zum Anwesen gehören Richmond Cottage und Stone House, beides historische Häuser, die besichtigt werden können.

Ist Deering Estate jeden Tag geöffnet?

Ja, sie ist täglich von 10 bis 17 Uhr geöffnet, außer an Thanksgiving und Weihnachten.

Gibt es auf Deering Estate Führungen?

Täglich werden um 11:30 Uhr Führungen durch das Museum angeboten, saisonal auch andere Führungen.

Können Besucher Naturlehrpfade erkunden?

Ja, es gibt zahlreiche Wanderwege und Öko-Touren, die verschiedene Ökosysteme vorstellen.

Ist Deering Estate für Menschen mit Behinderungen zugänglich?

Bestimmte Touren und Kreuzfahrten sind barrierefrei und können auf Anfrage gebucht werden.

Sind Haustiere im Deering Estate erlaubt?

Bei einigen Veranstaltungen sind Haustiere nicht erlaubt; informieren Sie sich am besten über die Richtlinien der jeweiligen Veranstaltung.

Können Familien mit Kindern das Gut besuchen?

Ja, das Gut bietet Programme und Sommercamps für Kinder zwischen 6 und 14 Jahren an.

Gibt es einen Parkplatz vor Ort?

Für alle Besucher stehen kostenlose Parkplätze auf dem Gelände zur Verfügung.

Welche Annehmlichkeiten bietet das Deering Estate?

Zu den Annehmlichkeiten gehören ein Besucherzentrum, Picknickplätze, ein Geschenkeladen und Veranstaltungsräume.

Welche Arten von Wildtieren kann man im Deering Estate beobachten?

Besucher können verschiedene Vogelarten, Hartholz-Hängematten an der Küste und eine einheimische Flora entdecken.

Kann man im Deering Estate campen?

Das Zelten über Nacht ist nicht üblich, aber es werden spezielle Nachtwanderungen und Lagerfeuer veranstaltet.

Kann ich Speisen und Getränke zum Gutshof mitbringen?

Während ausgewählter Veranstaltungen sind Speisen und Getränke erhältlich, und das Picknick ist in ausgewiesenen Bereichen erlaubt.

Ist Deering Estate ein guter Ort zur Vogelbeobachtung?

Ja, er ist als wichtiges Vogelschutzgebiet mit saisonalen Vogelwanderungen anerkannt.

Sind fotografische und künstlerische Aktivitäten erlaubt?

Ja, das Anwesen beherbergt Künstlerresidenzen und Workshops, und die Fotografie wird gefördert.

Wurde über Deering Estate in den Medien berichtet?

Ja, sie war schon in Fernsehsendungen wie Miami Vice zu sehen und moderierte The Amazing Race All-Stars.

Was sollte ich beim Besuch des Landguts tragen?

Geschlossene Schuhe und Insektenschutzmittel sind empfehlenswert, vor allem bei Touren in die Natur.

Gibt es Einschränkungen in Bezug auf Taschenlampen oder offene Flammen?

Bei einigen Veranstaltungen sind nur batteriebetriebene Lichter erlaubt; offene Flammen und Taschenlampen können verboten sein.

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